Tilausehdot

Verkkokauppa

3Dpoint.fi (Y-tunnus: 2775361-9) myy tuotteita yksityishenkilöille (kuluttajille) ja yhteisöille (B2B) Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25.5%). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: myynti@3dpoint.fi (tilaukset ja tiedustelut)
Sähköposti: asiakaspalvelu@3dpoint.fi (palautukset ja reklamaatiot)
Verkkosivut: www.3dpoint.fi
Osoite: Verkkoniementie 30, 40950 Muurame

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin osoitteessa www.3dpoint.fi. Tilaaminen on mahdollista myös sähköpostitse osoitteesta myynti@3dpoint.fi.

Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.

Maksaminen ja Maksutavat

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Visma Pay -palvelun kautta käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken
Mobiilimaksutavat: MobilePay, Siirto
Korttimaksut: Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit
Lasku- ja osamaksuvaihtoehdot: OP Lasku

Lisäksi maksutapana on saatavilla 3DPoint Lasku.

Toimitus

Tilaukset postitetaan arkipäivisin. Tuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivässä tilauksen valmistumisesta. Postin kautta toimitusaika on tyypillisesti 1–7 arkipäivää.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Näet lopulliset toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen hyväksymistä. Ilmainen toimitus myönnetään yli 50 euron tilauksille.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 7 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa myös toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Koska tuotteemme valmistetaan asiakkaan tilauksen mukaisesti, niillä ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruutusoikeutta. Palautusoikeus koskee ainoastaan tapauksia, joissa toimitettu tuote poikkeaa merkittävästi sovitusta.

Halutessasi palauttaa tuotteen poikkeustapauksessa, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@3dpoint.fi) ja kysy palautusohjeita.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Tilauksen voi peruuttaa ainoastaan ennen tulostusprosessin alkamista. Jos tulostusprosessi on jo aloitettu, tilausta ei voida peruuttaa ja asiakkaalta peritään aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Peruutusta varten ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Jos saamasi tuote on viallinen tai rikkoutunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Liitä ilmoitukseen mukaan:

Tilauksen numero
Kuvaus viasta tai vahingosta
Selkeät kuvat tuotteesta ja mahdollisista vaurioista

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.